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湖南交通安責(zé)險(xiǎn)網(wǎng)站
湖南交通安責(zé)險(xiǎn)安全教育培訓(xùn)平臺
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以專業(yè)高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
用心服務(wù)每一位客戶
保險(xiǎn)顧問服務(wù)
服務(wù)宗旨:為客戶的保險(xiǎn)顧問,視自己為客戶的保險(xiǎn)部成員,替客戶解決一切有關(guān)保險(xiǎn)事宜。維護(hù)客戶的最大利益,并提供我們最具效率的服務(wù)。
保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)
根據(jù)客戶項(xiàng)目的特點(diǎn),為客戶度身設(shè)計(jì)合適的保險(xiǎn)方案。在國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)保單的基礎(chǔ)上做出改良從而擴(kuò)大保障范圍,為客戶爭取更佳的保障。
風(fēng)險(xiǎn)評估與分析
通過實(shí)地勘察及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會面了解客戶所面對的風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助客戶鑒別和衡量自身存在的各種風(fēng)險(xiǎn),就風(fēng)險(xiǎn)的評估、確定、自留、轉(zhuǎn)移等,向客戶提供專業(yè)的意見。
保險(xiǎn)工作跟蹤
階段性地跟蹤客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃。如發(fā)現(xiàn)有需要改動的地方,立刻通知客戶,并同時(shí)告知承保人所需做出的改動。
詢價(jià)及比較報(bào)價(jià)
要求各保險(xiǎn)公司根據(jù)設(shè)計(jì)的方案提供報(bào)價(jià)以便做出比較。在得到保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)后,就各保險(xiǎn)公司的承保條件、服務(wù)質(zhì)量等提供專業(yè)建議,協(xié)助客戶選擇承保人。
風(fēng)險(xiǎn)管理與事故預(yù)防
若需要,可派專業(yè)人員替客戶項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)勘查,提供改善風(fēng)險(xiǎn)的可行方法,減低出險(xiǎn)的機(jī)會。如果項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)得到改善,將有助于與承保人商談承保條件。
投保安排
根據(jù)客戶的選擇,向選定的保險(xiǎn)公司投保,并代辦投保所需的一切手續(xù)。在投保后,協(xié)助承保人準(zhǔn)備保單文件以確保保單內(nèi)容達(dá)到客戶的要求。
再保險(xiǎn)安排
協(xié)助客戶的承保人安排再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),幫助承保人尋找分保渠道。在國內(nèi)、國際再保市場尋找合適的再保接受公司,并向分出及接受公司提供資料及分析,負(fù)責(zé)合同管理、續(xù)轉(zhuǎn)、修改、終止等服務(wù)。
保險(xiǎn)咨詢
在保險(xiǎn)期間,如客戶對保險(xiǎn)事宜有任何疑問,公司將負(fù)責(zé)解釋和提出意見,并告知客戶所應(yīng)采取的必要行動。此外,公司將密切關(guān)注保險(xiǎn)市場的變化(如保險(xiǎn)條例的改變等),必要時(shí)我們會馬上告知客戶,并為客戶作出分析。
索賠處理
在保單生效后,公司將告知客戶相關(guān)索賠程序,并提供索賠程序手冊。在索賠出現(xiàn)時(shí),將協(xié)助客戶辦理索賠,并跟進(jìn)賠償?shù)倪M(jìn)展;在有需要時(shí),參與索賠的會議,以幫助客戶爭取公平和適當(dāng)?shù)馁r償。
保險(xiǎn)回顧
階段性地回顧客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃,如發(fā)現(xiàn)有需要改動的地方,立即通知客戶。
友情鏈接:
中國保監(jiān)會
中國保監(jiān)會湖南監(jiān)管局
湖南省交通運(yùn)輸廳
湖南省高速公路管理局
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