2020年4月9日3時40分，正值新冠疫情武漢城解封的第二天，武漢至深圳高速公路炎汝段K514+200右側(cè)發(fā)生邊坡垮塌，造成雙向車道全幅阻斷。
災(zāi)情就是命令，湖南高速保險經(jīng)紀有限公司和太平洋財險湖南分公司在接到報案后立即啟動高速公路財產(chǎn)保險試點項目應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速組建抗災(zāi)小組，于兩個小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場，第一時間進行查勘了解事故損失情況，并連續(xù)兩天加班加點計算事故損失金額，本次事故在于4月10日下午15點30分左右完成搶險保通工作。
湖南高速保險經(jīng)紀有限公司和太平洋財險湖南分公司立即依據(jù)簽訂的保險合同的相關(guān)條款開啟預(yù)付機制，由于11、12日為周末，4月13日下午2時中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司湖南分公司將預(yù)付賠款支付到湖南省高速公路集團指定賬戶。解決急需的搶險救援資金，充分體現(xiàn)了湖南高速保險經(jīng)紀有限公司和太平洋財險湖南分公司的契約精神和快速服務(wù)能力,為高速集團公司高速公路抵御自然災(zāi)害和意外事故風險提供了強有力的保障。
